Thursday, September 2, 2010

巴黎記錄第六十天。Formation。

因為今天是訓練日,所以九點到飯店報到就好,睡得我不亦樂乎。

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訓練的地點是在宴會廳樓上的密室,要從小門走窄窄的樓梯上去,房間位於我們工作的走道上,中間有門可以打開互通,或者是關起來自成一間小會議室。

一開始飯店的某個director來講了一番話(我沒很注意聽他到底是誰),接著換講師開始介紹飯店的架構以及一些大略的概念,第二位講師則是負責講解保險、醫療安全、交通補助等的注意事項,第三位也是早上最後一位,是負責客戶關係的所以我們討論了很多客戶滿意度的問題(這個比較有趣因為我們是用討論,不是單方面講師在講課)。

下午是我最愛的Candida來帶我們介紹飯店歷史,並且帶我們逛了飯店一圈,頭一次去到游泳池,有一半居然是一艘大船的前半部,加上挑高的玻璃天井,接著我們去參觀了Standard Room,就真的很標準(省略),相比之下Suite果然就是不一樣,坐落轉角的位置可以有270度的湖景,有個小的客廳和餐桌,兩人房以今晚房價來算要價七百歐元

介紹進行到一半,同行其中一位女士感覺不舒服,就這樣耗了半小時給她,後來請了急救人員開車送她去看醫生吧(希望她沒事),因為這段小插曲,回到密室就只能加快腳步的把介紹做結束。

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明天晚上要去朋友家吃飯,順便住在那隔天一大早直接殺回飯店上班!