
今天是星期六,正式開始工作第一天。
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大概是過得太爽了,昨天晚上看好的公車時刻表,一早起床才發現看到週間的車次去了,只好等了比較晚的一班,最後抵達飯店換好衣服,比預計抵達時間遲到了五分鐘,不過還好我們不是用打卡的,所以team leader也沒有說什麼。
在今天第一天工作之前,我只有先到飯店去報到作記錄而已,完全沒有任何事前訓練,所以基本上今天我剛開始也不知道要負責什麼。
在討厭的黑人team leader叫我跟著他走之後(討厭事項稍後闡述),第一工作是拿了對講機給我,要我站在兩個餐廳的入口處,指揮客人並且妥善分配客人到另外的宴會廳去用早餐(我的飯店有1500間客房,樓下兩個餐廳早餐無法消化這麼龐大的人數),頭幾次因為不熟悉對講機的雜音,所以沒注意聽到被呼叫,以致於我一直放客人下去導致塞車,主管就跑上來念我了,接著就慢慢開始適應,只是在這個入口的位置(因為就在大廳樓層,又在櫃檯以及通往園區的進出口處)會有一堆客人來問我問題,像是廁所在哪裡、往園區要從哪裡走、餐廳訂位要去哪裡訂、行李間在哪等的問題,當然這些全都是用法文問的...,偶爾有幾位英國人操著好聽的英國腔來問問題,再來最多的就是用西班牙文了。歷經了一個小時之後,我回到餐廳裡面開始作整理及收盤子的動作,沒有人跟我講話,耳根子清淨許多。又在約莫一小時之後,我到了宴會廳去幫另一位team leader(是個和善的女生)整理,整整一小時把宴會廳的地毯吸得乾乾淨淨。時間過得很快,吸完地毯約莫十二點換我去休息一小時吃午餐,一坐下發現我腿和腰都很酸。
下午又是個更無聊的開始,黑人主管要我去另一邊找其他主管報到,所以我繞過了地下長長的迴廊,發現我又回到了宴會廳附近,接著另一個主管要我下午和一個巴西人一起把洗好的咖啡杯和玻璃水杯排好在托盤上,於是我們從洗盤間把疊得像山高的籃子全都推到大宴會廳裡,開始緩緩的進行這無聊的工作,兩個小時我排了768個咖啡杯,和約莫500個玻璃水杯(因為中間巴西佬被叫去做別的事情)到了近下午三點,其他人正常的準時要下班了(因為我工作時間是整整晚其他人一小時),所以我就被主管踢球一樣的晃阿晃得,東做一點西做一點摸到了近四十分,就要我換衣服閃人了。

如果每天都重複這樣的動作,我看我大概三個月之後短期簽證到期就會想閃人了吧。
(這是最大的宴會廳)其實我也忘記黑主管到底哪裡討厭,但是一整天工作下來,我發現飯店在客戶溝通上有很大的缺失,例如員工看到客人幾乎都不會打招呼的,這點讓我大概吃驚兩百,而資訊上的提供,則好像是沒有完全的讓客人了解,以致於會有客人來問我奇奇怪怪的問題。
至於其他工作伙伴,我不大有機會跟他們聊天(要也是講法文),但是他們人都很好,不會有人不做事打混,大家都是很安份的做好自己份內的事,至於有個德國佬,他說他現在也會講法文和西文,我要是待六個月之後,一定會講得一口流利的法文 ,我則是回他說,那你怎麼不會講英文呢XD
以上,大致是第一天工作的心得,回家累到洗完澡就龜在床上準備看比賽了。
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明天又休假,準備睡到自然醒。
